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关于我们

壹定发手机网页游戏新能源科技有限公司创立于2015年,是集研发、生产、安装新能源电动汽车充电设备与服务的技术型企业。公司研发基地设立在深圳,生产基地设立在湖北、重庆。公司人员由拥有丰富电力成套行业及新能源充电产业领域研发、制造、销售多年工作经验的精英们组成。公司坚持以客户为中心的经营理念,从设计、生产、服务等各方面用心满足客户需求。


公司主要产品有壁挂(可落地)、便携交流充电桩;一体式落地直流快速充电机与分体式直流快速充电机。产品支持刷卡、APP、微信、支付宝等扫码充电多种充电方式,可定制充电网管理系统,实现多层级、多站点集中管理,是可视化交互界面结合大数据统计与分析于一体的智能型充电网络管理系统。广泛用于公交、地产、车企、出租及物流等场景和行业,是城市站级车桩网解决方案服务商和践行者。


服务与支持

400电话服务团

围绕400-801-6882的售后服务热线,打造7*24小时的售后服务应答体系,结合微信服务号“壹定发手机网页游戏充电”、APP“

壹定发手机网页游戏充电”和“壹定发手机网页游戏客服”,实现充电桩和充电站软硬件问题的及时反馈。                                                              

软硬件服务运维团队

拥有一支包含 20 人的线下工程师和软件工程支撑团队,对充电桩的软件、硬件和其他偶发问题实现维修能力

全覆盖,硬件工程师团队实现对场站和桩体的 3 个月一次常规巡检。


服务范围

壹定发手机网页游戏为产品提供 5 年质保和 18 个月的保修期。专业的电气工程师和软件工程师团队及支撑团队现场服务半径

超过 60 个城市。

售后服务O2O

通过 400 电话和微信线上客服,实现客户需求实时应答,问题实现 24小时分拣反馈,线上派单,48 小时工程师到达现场。

客户投诉体系

通过 400 电话的“投诉与建议”建立中继分发的投诉响应机制,专职客服处理投诉,反馈到相关部门后给出解决

方案或专业反馈,响应周期为 24 小时内

联系地址

深圳市宝安区航城街道鹤洲社区洲石路727号727科技创新园A6栋101

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